Arbeitsweise

Arbeitsweise im Prozess

In unseren Projekten arbeiten wir gegen die Wertschöpfungskette und messen zunächst am Ende der Kette kritische Ergebnisfaktoren. In Abhängigkeit von den konkreten Ergebnissen gehen wir entweder zur nächsten Schnittstelle oder streben in die Tiefe, um die Ursache zu identifizieren und konkrete Veränderungen in den betrachteten Abschnitten einzuleiten.

• Auf der Ebene des Systems arbeiten wir mit dem EFQM Modell und strukturieren grundsätzliche Rahmenbedingungen, wenn wir im Rahmen unserer Ursachenforschung auf derartige Defizite stoßen.
• Auf der Ausführungsebene suchen wir die Ursache für nicht zufriedenstellende Ergebnisse.
• Hier arbeiten wir an der Veränderung der Wirkfaktoren Material, Methode (Strategie/ Ziele), Mensch, Umfeld, Maschine sowie Information/ Wissen in ihrem ganzheitlichen Zusammenspiel.
• Grundsätzlich bilden diese Faktoren gemeinsam den Prozess.
• Das Gesamtoptimum ergibt sich aus der optimalen Kombination der Wirkfaktoren und nicht durch die singuläre Optimierung eines einzelnen Wirkfaktors.
• Der Mensch nimmt als Wirkfaktor in dem Prozess eine Sonderrolle ein. Er ist Regelelement, Störgröße und Effizienztreiber.
• QMC^® fokussiert sich auf die Messung und Optimierung von Prozessergebnissen und nicht auf die Darstellung/ Visualisierung von Prozessen.